Deakialli DocuMental

La SGAE se encuentra en pleno proceso de “lluvía de ideas” para sacar todo el partido que se merece al libro electrónico

Viñeta es de Manel Fontdevila, en Público

[Vía, Expediente, Web, Blog y otros documentos del montón]

El último día de Fesabid 09 intervine, en la mesa redonda: “Percepciones de la web social entre los profesionales de la información” organizado por la SEDIC con motivo de la Comunidad de prácticas sobre Web 2.0 en la que participé como tutora el año pasado.

El seminario tenía por objetivo reflexionar sobre el uso y aplicación de las herramientas sociales en las organizaciones:

La denominada web 2.0 cumple 5 años. En este periodo numerosos profesionales de la Biblioteconomía y Documentación se han familiarizado ya con el uso de nuevas herramientas que permiten plantear un modelo más participativo en los canales de comunicación. Es un momento oportuno para la reflexión, es pertinente extraer conclusiones sobre como se están aplicando estas herramientas, que resultados se han obtenido y que aspectos están aún por desarrollar.

Las intervenciones de la mesa corrieron a cargo de:

• Luis Rodríguez Yunta: Presentación, comunidad 2.0 de SEDIC
• José Antonio Merlo: La web social como parte de la cultura digital
• Catuxa Seoane, Deakialli Documental
  De los mundos de Yupi a vivir en la nube, el cambio de percepción sobre la web social
• Nieves González, Bibliotecarios 2.0: Entre lo personal y lo profesional, los modos de acercamiento a la web 2.0
• Fernando Juárez: La web social desde una biblioteca municipal
• Araceli Corbo García: La web social en un museo
• Isabel Fernández, Ciencia 2.0 desde la Documentación.Experiencias y proyectos desde un portal de información científica (Portal Mayores)
• Javier Leiva arse a conocer
• Natalia Arroyo:Terrenos por explorar en la web 2.0
• María Jesús del Olmo:El debate en torno a la web social en EEUU
• Dídac Margaix,  DosPuntoCero. Principales cambios en el panorama 2.0 en el último año
• Jose A. Gómez: La formación 2.0 en la universidad

En mi intervención, intenté plasmar las etapas por las que personalmente he visto (y a veces sufrido) que ha pasado la web social, una primera etapa marcada por la etiqueta de desconfianza (los que usabamos las herramientas 2.0 no estabamos muy considerados, o se nos identificaba con algo lúdico, pasajero y poco profesional), una segunda que identifico con la palabra clave interés (a raíz del anterior Fesabid en Santiago en donde la profesión empezó a interesarse por la Biblioteca 2.0, surgieron cursos, seminarios y publicaciones al respecto) y una tercera, la actual que me gusta etiquetar como reflexión (en donde es el momento de reflexionar sobre lo que ya hemos hecho y empezar a evaluar y medir los resultados del uso y aplicación de estas herramientas).

Creo que ya hemos pasado la adolescencia de la Web 2.0 y aunque aún  hay mucho por hacer, la comunidad de profesionales de la información ya saben que existe y dónde pueden encontrar ejemplos prácticos y reales de su uso.  Es el momento de valorar en qué medida nos están aportando beneficios e incorporar la web social y sus “productos” en los planes de calidad, elaborar manuales de procedimiento, libros de estilo…

La biblioteca 2.0 es un bibliotecario que quiere mucho a sus usuarios y se lo quiere demostrar las 24 h.

Daniel Torres Salinas, en Entrevista en RECIBIB

Jesús Encinar comienza su intervención de Internet para después de la crisis contándonos las dos burbujas de Internet por la que personalmente ha pasado en su vida profesional.

Encinar habla del nacimiento y evolución de dos de sus proyectos: idealista.com y 11870 y profundiza en la organización de contenidos de estos dos casos, por folksonomias y por categorías, en el caso de las folksonomias destaca:

• Cada usuario etiqueta sus sitios
• Sin categorías a priori
• Buscador por texto
• Bueno para la indexación y variedad
• Malo para las búsquedas precisas

Cada vez más la gente pasa más tiempo en las páginas sociales, los usuarios acuden a su red social a buscar la información: facebook, twitter, etc que comienzan a convertirse en las páginas más vistas por encima de los buscadores.

Encinar termina otorgando la importancia que se merece a la interfaz, que a menudo pasamos por alto a la hora de servir la información, nos recomienda pensar en interfaces sencillos y totalmente intuitivos pensando siempre en lo qué podemos eliminar de nuestras webs sin que por ello deje de ser útil:

• Poner solo lo absolutamente imprescindible
• Romper los procesos en múltiples pequeños pasos

Ejemplos a no seguir: la página de error de lastminute.com

El diseño web debe ser visible, neutro apagado, que no sea tan bueno que no se note y termina con una frase en la que como profesionales de la información tenemos mucho que aportar:

Es fundamental el criterio humano en la categorización para favorecer la experiencia de usuario

Carina Rey, Coordinadora de Sistemas de Información y Documentación del Vicerrectorado de Docencia y Convergencia Europea de la Universitat de Barcelona comienza dándonos algunas pistas para innovar en nuestras organizaciones:

• Estudios de usuarios: conocer qué desean, quieren, necesitan con conocimiento científico y sistemático
• Inteligencia competitiva: importancia de la información en la toma de decisiones, mirar al exterior, buscar oportunidades y amenazas, gestionar los éxitos
• Prospectiva: adelantarse al futuro

Pone como ejemplo la Library Learning Information, Idea Stores, quienes se consideran modelos de cohesión social y puntos de encuentro ciudadano para todas las edades y culturas: son un instrumento de integración en la sociedad de Londres. Es un referente en materia arquitectónica, decoración, gestión, marketing y mantenimiento de edificios.

No podemos olvidar las funciones clásicas del gestor de información:

1. Planificar
2. Organizar
3. Dirigir
4. Controlar
5. Innovar

Debemos conocer nuestras funciones y asumir nuevos roles adaptándonos al cambio como en el caso de los CRAI.

Carina recomienda que los principios de gestión de la Calidad,  deben servirnos de guía a la hora de innovar:

• Orientación al cliente / usuario
• Liderazgo
• Trabajo en equipo
• Enfocada a los procesos
• Enfoque de un sistema para la gestión
• Mejora continua e innovación
• Enfoque basado en los hechos

Un sistema de calidad es como una partitura, es lo que nos marca el ritmo en la institución, actúa de instrumento de cohesión.

Entre los atributos de la calidad que valora el usuario destaca la actualidad de los fondos, señalización, trato del personal, limpieza, simplificación de tramites, profesionalidad, estética… aspectos que a veces no coinciden con los de la organización.

Los objetivos del sistema de calidad deben ser normalizar y armonizar, detectar y evitar las no conformidades, corregir las que surjan, implantar acciones correctivas, conseguir la calidad prevista con el coste adecuado y dar confianza a los usuarios.

Como ejemplo de innovación basada en la calidad nos presenta la Unidad de Soporte a la Docencia (UB)

Ícaro Moyano, responsable de comunicación de Tuenti, que comienza su intervención (disponible en slideshare) hablando de la modificación del perfil de usuarios de Internet y de los usos de la red: al principio la actividad se reducía a consumir, después a comunicar y ahora la tendencia es compartir recursos.

Durante algún tiempo los usuarios se acercaban a Internet para ser otra persona, crear algo que nos complete de lo que somos en la realidad, pero ahora, herramientas como Tuenti, lo que hacen es de traductores de identidas: la gestión del yo.

La mayor parte de los contenidos que consumimos en las redes sociales están generados por empresas de comunicación,  no hay real competencia entre las empresas de generación de contenidos y los usuarios, pero no están sabiendo como sacarle partido.

Ante la pregunta de Nieves González de cómo veía él, la presencia de las bibliotecas en las redes sociales, Ícaro contesta que si Tuenti funciona es porque aglutina a personas: no a empresas, organizaciones, instituciones…

Moyano confía en la personalización de los perfiles y nos anima a interactuar con nuestros usuarios en las redes sociales, no como institución, sino como bibliotecarios, con nuestros propios perfiles personales. Lo que me recuerda el caso de la Biblioteca Nacional y su éxito de audiencia con el perfil institucional en Facebook o siguiendo el consejo de Moyano, lo bien que está gestionando su perfil personal en Facebook la directora de la Biblioteca Nacional: Milagros del Corral

Daniel Torres Burriel enfoca su intervención hacia la importancia del diseño y el contexto siempre sin perder de vista la funcionalidad, con el objetivo de acercar la información a los usuarios.

Ejemplifica la idea de acercar la información a los usuarios con dos videos, en dos contextos diferentes, dependiendo de lo qué queramos comunicar:

• Renault 4 : funcionalidad
• BMW: seducción

Las herramientas están ahí, pero son sólo herramientas, lo que realmente importa es que la tecnología, los usuarios y los profesionales actúen todos como parte importante de un triunvirato:

• El usuario como generador de datos, contenidos, información
• El profesional valora, jerarquiza, ordena, edita

Todos podemos ser productores de noticias, el profesional filtra la información y la finalidad es acercar la web a las personas  (usabilidad y experiencia de usuarios) y acercar la información a las personas (arquitectura de información)

Los usuarios toman lo que les dan, pero buscan lo que les interesa

Nieves Gonzalez, de la Universidad de Sevilla, comienza su intervención Web social, ALFIN y bibliotecas: todo para el usuario, pero con el usuario, planteando algunos de los tópicos existentes:

• Nuestros usuarios son nativos digitales y quieren participar
• Diseñamos servicios centrados en usuarios
• Los bibliotecarios quieren mejorar sus servicios
• Nuestro modelo de liderazgo es participativo
• Nuestros espacios son de encuentro, adaptados a las necesidades cambiantes

A raíz de los tópicos Nieves se pregunta si estamos dialogando con nuestros usuarios o estamos monologando continuamente y repasa algunas de las cosas que ya se están haciendo en bibliotecas para buscar la participación de los usuarios y mejorar sus servicios.

El gran reto es afrontar el tema de la alfabetización de usuarios en las habilidades y herramientas propias de la web 2.0

Algunas de sus preguntas:

• ¿queremos los bibliotecarios mejorar nuestros servicios? ¿todos los bibliotecarios?
• ¿nuestro liderazgo es participativo? persiste el concepto entre los usuarios de que todavía mandamos nosotros, nos cuesta confiar en lo que usuarios pueden hacer con nuestros servicios
• ¿nuestros espacios son zonas de encuentro? ¿estamos ofreciendo espacios para la larga cola o seguimos preocupados por prohibir y mantener el orden?

Finaliza su intervención, amena, divertida y didáctica como siempre, con una frase que invita a la reflexión de todos:

Todo va a depender de nosotros, de los que nosotros los bibliotecarios queramos que pase, porque si seguimos haciendo lo que estamos haciendo seguiremos consiguiendo lo que estamos consiguiendo…

Para los que estais lejos, ya están publicadas las primeras imágenes y videos del Congreso:

• Videos de Glòria Pérez-Salmerón al inicio del congreso
• Imágenes en Flickr (etiqueta fesabid09)

Me entretengo con los proveedores de AquaBrowser y llego tarde a la sala donde los periodistas Pepe Cervera y Ismael Nafría son los protagonistas del primer Panel de Expertos.

Pepe Cervera habla de de la superabundancia de información que inunda la red (hay más webs que personas) por lo que es tarea de los profesionales de la información captar la atención de nuestros usuarios: economía de la atención.

Ismael Nafria nos enseña los servicios de la Hemeroteca de La Vanguardia y como me comenta Nieves, presenta todo un reto para los bibliotecarios, y conocemos las primeras incursiones del periódico y de su hemeroteca en las redes sociales, como es la presencia en Twitter.

Otra de las apuestas es Hago Clic, la apuesta por lo que se conoce como el periodismo de enlaces, un portal/agregador/universo personalizado por temas e intereses y cuyos contenidos están empezando a utilizarlos para enriquecer las noticias propias del día a día de La Vanguardia.

Bert Mulder,  Director del Instituto de eSociety de La Haya rompe el fuego con la ponencia Information – vital in a digital society

Es un hecho latente el cambio de la sociedad y como el volumen informacional se dobla cada 18 meses, debemos plantearnos como podemos cambiar nuestras bibliotecas, archivos y museos y para ello  “cambiar nuestras mentes para transformar nuestras organizaciones“.

En este proceso de transformación no podemos obviar las posibilidades que nos brinda la externalización y contar con la imaginación, la creatividad y la inspiración.

En la actualidad hay gente muy informada pero con bajo nivel de información, en las últimas decadas la sociedad alberga cada vez más ciudadanos preparados profesionalmente, con alto grado de formación, pero cabe preguntarse, a donde va todo ese conocimiento adquirido, dónde está ese conocimiento,

Mulder establece 3 aspectos en el uso de la cultura en la sociedad:

• Nivel estrategico: como herramienta de transformación para repensar todos los aspectos
• Táctica: uso de actividades culturales en otros dominios de la sociedad
• Operacional: en el sector cultural en si mismo

El reto es repensar lo que significa la información, la información está en el corazón de la sociedad y los profesionales estamos en el corazon de esa información, somos los bibliotecarios y documentalistas los responsables de la calidad de la nueva información que llega a la sociedad, ayudar a la ciudadania a crear nuevos tipos de información.

1. ¿Quienes somos los profesionales? fuentes de inspiración, guardianes de la memoria, catalizadores del cambio
2. ¿En qué nos vamos a convertir en el futuro? ¿qué tipo de liderazgo necesitamos para guiar los avances?

Finaliza su ponencia (cuya presentación está disponible en slideshare) con la idea de que nosotros, los profesionales de la información SOMOS LA FUERZA DEL CAMBIO!

Lo que me recuerda sin duda al lema de Barak Obama con su “Nosotros podemos” un tema para la reflexión sin duda porqué ¿Podremos? ¿estamos convencidos de nuestra misión?

En la tanda de preguntas Tomàs Baiget le pregunta acerca de las redes sociales para ayudar al cambio y transformación del conocimiento en la sociedad. Mulder responde que debemos estudiar cómo podemos utilizar todas las herramientas de la web 2.0 en las organizaciones para mejorarlas y acercarlas a la ciudadania, y contar con el conocimiento de éstos para integrar ese valor añadido de todos los usuarios que colaboran, comentan, valoran (añadiendo metadatos, describiendo imágenes…) y visitan los nuevos productos informacionales de la web social.

Desde ayer y hasta el Viernes, me encuentro rodeada de buenos amigos y grandes profesionales en Zaragoza para asistir a las XI Jornadas Españolas de Documentación, Fesabid 09, que bajo el lema Interinformación profundizará en 6 ejes temáticos:

1. Impacto social de los servicios, proyectos y actividades de información
2. Redes sociales, participación y gestión de información
3. Tecnologías para la gestión de información en redes sociales
4. Acceso al conocimiento para la innovación y el desarrollo
5. Responsabilidad social de los profesionales de la información
6. Gestión de calidad orientada a los usuarios

Empieza el acto inaugural, seguiremos informando y twitteando.

“Un álbum es la primera galería de arte que un niño puede visitar”

Kveta Pacovska, ilustradora checa

[Via, çläu]

En una reciente entrevista a Umberto Eco, manifestaba que el hombre es el peor enemigos del libro, ni Internet, ni la TV, ni los videojuegos… defendiendo que Internet ayudaba a vender más libros; el semiólogo argumentó que Internet es la “madre de todas las bibliotecas”, aunque ofrece dos principales diferencias con respecto a los tradicionales lugares de conservación de libros:

• Los libros de una biblioteca muestran, a través del nombre del editor, su grado de credibilidad, y los sitios de Internet sin embargo no

• Internet ofrece también colecciones completas de grandes obras, pero sólo en traducciones libres de derechos (de autor) y no en la más reciente edición crítica

Estoy de acuerdo con sus palabras, pero confío que con los programas de Alfabetización Informacional que se están llevando a cabo en las bibliotecas públicas, y la renovación de los planes de estudio de la enseñanza primaria y secundaria con la inclusión de asignaturas de fuerte carácter tecnológico, consigamos que la ciudadanía sea capaz de valorar la calidad de una fuente de información electrónica de la misma manera que saben hacerlo con una fuente impresa.

¿Y vosotros qué opinais?

[Via Blog BiblioCriptana]

El pasado viernes tuvimos la suerte de disfrutar en A Coruña del último Update de Infonomía, durante más de 3 horas, Alfons Cornella y Antonella Broglia hicieron una síntesis de los artículos, libros y casos que no hemos podido leer o las conferencias a las que no hemos podido asistir.

Estos inagotables cerebros parlantes nos cargaron las pilas con un chute de optimismo contándonos las 10 ideas clave que pueden ayudarnos a salir de la crisis, a innovar y ampliar nuestros horizontes profesionales mediante ejemplos de aplicación concretos, actuales y de éxito:

1. Crecimiento/supervivencia en la crisis
2. Los próximos 5.000 días de Internet
3. Womenomics
4. ‘Free!’ La economía de lo gratuito
5. Tecnologías emergentes del semestre
6. Innovación en innovación
7. Ciencia y negocios
8. La nueva era del servicio al cliente
9. P2P economy
10. Porter se reinventa

1. Crecimiento/supervivencia en la crisis: Los títulares y las noticias acerca de la crisis son alarmantes, pero como dicen los orientales crisis = oportunidad y muchos afirman que la crisis es buena porque limpiará la economía de los errores de los últimos tiempos, con la crisis las empresas se reinventan, surgen ideas, crece la formación y nacen nuevas industrias

Y de las cosas que hemos aprendido es que necesitamos mayor Cultura, y Alfabetización Finaciera, y algunos bancos ya estñan empezando a “alfabetizar” a sus clientes. Además debemos reinventar los modelos de forma atrevida, repensar radicalmente los modelos para dar soluciones, un buen ejemplo lo encontramos en la Ópera de Nueva York, que han rentabilizado su negocio, retransmitiendo en alta definición y en directo sus obras en cines de EEUU, Canadá y Europa.

2. Los próximos 5000 días de Internet: La World Wide Web superó hace poco los 5.000 días de antigüedad, y nadie hubiera sido capaz de predecir su aspecto actual ni su tamaño ni variedad de contenidos y servicios que alberga. Predecir cómo será dentro de 5.000 días es casi igual de imposible, pero en palabras de Kevin Kelly, se trata de “Atreverse a pensar lo imposible” porque en Internet suceden cosas impensables, no se sabe lo que puede suceder, todo es posible.

El futuro-presente pasa por la Web Semántica, la Web orientada a objetos, móviles, relojes, televisores, bolsos, refrigeradores, pensar en un mundo donde cada objeto físico sea nuestro modo de acceso a Internet. El mejor ejemplo lo encontramos en las virtudes empresariales de Google, desarrollando nuevas vías de negocio y servicios:

• Android: sistema operativo para móviles
• Chrome: navegador
• Conectividad global: investiga en otras formas de energía como la Geotérmica, por ejemplo, con vistas a mantener sus servidores siempre vivos y de la forma más barata posible, respetando el medioambiente.

3. Womenomics: La economía basada en la Mujer, no cómo una cuestión de igualdad en el nº de hombres y mujeres sino de economía y talento. Es un hecho verídico como la fuga de profesionales cualificadas del mercado es perjudicial para la economía y como, debido a las tendencias demográficas, el déficit de mujeres en puestos directivos e intermedios no puede ser cubierta por otros perfiles:

“Europa, sufrirá en las próximas décadas una falta notable de personal cualificado (en 2030, faltarán unos 30 millones), que no podrá suplirse con inmigración de talento, porque los países que eran fuente del mismo ya darán a su gente oportunidades (…) . Lo paradójico es que, mientras esto ocurre, la mitad de las mujeres con formación científica y tecnológica de Occidente abandonan voluntariamente sus carreras profesionales hacia los 30 años, con el aparente fin de formar una familia”.

Para paliar ésto es necesario un cambio en el modelo empresarial: mejorar el uso del tiempo y permitiendo un equilibrio vital, desterrando la idea española de que aquí prospera el que se esfuerza más en aparentarlo, y, el objetivo no es trabajar más, sino mejor.

4. ‘Free!’ La economía de lo gratuito: el concepto de lo gratis, que hasta hace poco era sólo una herramienta de marketing ahora se extiende hasta llegar a un concepto económico en sí mismo. En Internet, lo gratuito es una economía como tal (búsquedas gratis, música gratis, videos gratis, fotos gratis, periódicos y libros gratis…).

Se reconocen ya 7 modelos de negocios basados en la cultura de lo Free:

• Freemium, el ejemplo de Flickr (una versión gratis y otra de pago)
• Publicidad, las búsquedas de google y los resultados patrocinados
• Subvención cruzada, ejemplo de la telefonia (telefono gratis a cambio de permanencia)
• Coste marginal 0
• Intercambios de trabajo, ejemplo de Google y el servicio gratuito de información telefónica 411 que ofrecen en algunos países a cambio de ir elaborando un repositorio de preguntas, respuestas, acentos y caracteristicas de los clientes
• Gift economy, ejemplo de la wikipedia y el placer de la autoría
• Intercambios

5. Tecnologías emergentes: las situaciones que se presentan día a día dan lugar a nuevas alternativas y nuevas tecnologías, como es el caso de la tendencia del Cloud computing, la forma de computación en la que los servicios se distribuyen en red: “tener todo en la nube”: Google y sus productos de documentos, calendario, fotos, favoritos, correo… con la idea de proporcionar productividad personal y profesional desde servidores centralizados (Modelo centrado en la información y no en los aparatos).

6. Innovación en innovación: N = 1 y R = G ; ofrecer productos y servicios a medida, tratar a cada cliente como si fuese el único (N=1) utilizando para ellos diferentes de recursos de distintos sitios y proveedores (R=G) utilizando los recursos de muchos para satisfacer las necesidades de uno.

Se trata de focalizar los negocios que están emergiendo y son innovadores, como Tutorvista.com, una nueva forma de educar o Zappos un auténtico modelo organizativo que aplica la lógica digital a diferentes aspectos de su cultura y vida corporativa, desde la logística a las relaciones entre empleados y con los usuarios.

7. Ciencia y negocios: hoy es fundamental que nuestras empresas beban de la ciencia para inventar nuevas propuestas de productos y servicios, la idea es trabajar codo con codo en colaboración con la universidad y los departamentos de innovación.

8. La nueva era del servicio al cliente: el concepto de servicio al cliente se radizaliza, hay una dualidad, por un lado se tiende a la deshumanización en los servicios y por otro a la recuperación de la humanización en éstos. Por un lado se cambian camareros por computadores y se vuelve al servicio personalizado y a domicilio:

“Mientras descubrimos pantallas que permiten al cliente pedir desde la mesa directamente a la cocina, o desaparece personal de los aeropuertos, vemos al mismo tiempo surgir servicios ultrapersonalizados y cada vez más humanizados, como la entrega puerta a puerta de leche orgánica en botella de vidrio en la ciudad de Nueva York”

9. P2P economy: el éxito de las redes sociales como ejemplo de que Internet somos las personas y están latentes las infinitas posibilidades que ofrece una economía P2P:

“El crecimiento de las redes sociales como Facebook, Myspace o YouTube, a pesar de las dudas sobre la validez a largo plazo de los posibles modelos de negocio en este campo, así lo demuestra”.

10. Porter se reinventa: Michael Porter, el gurú mundial de la estrategia empresarial, hace unos meses volvió a escribir un famoso artículo que publicó en 1979, ampliándolo con sugerencias sobre cómo aplicar las famosas cinco fuerzas que explican la capacidad de dar beneficios de una determinada industria. El tiempo le ha dado la razón y estamos en el momento en el que debemos reinventarnos desde la base, crear productos que de verdad sirvan para algo, sin centrarnos únicamente en vigilar a la competencia. Una buena guía son las 5 fuerzas de Porter.

Aunque las ideas fuerzas están enfocadas en su mayoría a la empresa privada, muchas de ellas, sino todas, son perfectamente aplicables a la “empresa pública”, a la administración y organismos oficiales y culturales: planificar cursos de alfabetización financiera en nuestras bibliotecas, atrevernos a pensar lo imposible en el día a día de nuestro trabajo bibliotecario, tener en cuenta la valia profesional de las mujeres en los puestos directivos (¿cuantas mujeres conoces  directoras de redes y sistemas bibliotecarios o coordinadoras de grupos de trabajo de Nuevas Tecnologías y recuperación de información?), confiar en la economía de lo gratis y el software libre, explotar el uso de nuestras instalaciones con nuevos servicios, orientarnos a la individualización del usuario, etc,

El bibliotecario ama los libros como un marino ama la mar. No es necesariamente buen nadador pero sabe navegar. El océano del conocimiento que hace perder la cabeza a todos los sabios hace, por el contrario, más modesto al bibiotecario… ¡Mirad cómo ese océano embravecido se calma en la biblioteca!… El bibliotecario puede leer los libros sin necesidad de abrirlos. Su mirada es capaz de atravesar las tapas…

A la imagen del sabio loco se opone la del sensato bibliotecario.

Michel Melot en La sabiduría del bibliotecario

[Vía Bibliotecas 2 y pico]

Para todos aquellos que andamos liados con el uso de las redes sociales en bibliotecas, y viendo que cada vez son más los centros de información que confían en ello, nunca está de más echar un ojo a los compañeros del otro lado del charco, que siempre nos llevan ventaja, y conocer cómo, pasado el tiempo, están funcionando o no, el uso de herramientas como Twitter en bibliotecas.

Por ello, recomiendo el artículo de Sarah Milstein, Twitter for Libraries (and Librarians), publicado en el último número de Info Today, en donde de manera general se hace un repaso al uso de Twitter en bibliotecas (fundamentalmente como tablón de anuncios y medio de difusión de noticias) y se recomienda ir más allá y empezar a utilizar la herramienta con la finalidad por la que realmente fue creada: socializar e generar conversación:

La esencia de Twitter es la conversación, las bibliotecas sin embargo, tienden a utilizarlo como un mecanismo de difusión. Las Bibliotecas en Twitter deberían alentar a los seguidores a interactuar con la biblioteca, hacer preguntas, compartir enlaces…

Y me quedo con su párrafo final, donde nos recuerda que ésto no ha hecho más que empezar y que las posibilidades y usos, se irán viendo con el uso y el tiempo:

Tenga en cuenta que el medio es nuevo, y las bibliotecas sólo se han acercado superficialmente a él. Además de como un servicio diseñado para el intercambio de información, Twitter supone una gran oportunidad para las bibliotecas de todo tipo,  y con la creatividad se ampliará su utilidad.