Un estupendo ejemplo de bibliotecas comprometidas por ofrecer los servicios que realmente demandan los usuarios y no lo que nosotros creemos que les interesa… un ejemplo más de democracia participativa en el terreno de la Biblioteca 2.0.

Las votaciones y los comentarios motivados se pueden leer en el blog Bibliotecarios Sem Fronteiras, en donde han publicado una imagen de los tres modelos.  A mi me encantó el primero, muy directo, sencillo y útil, aunque finalmente me decanté por el tercero, por su moderno diseño, la arquitectura de información y la buena integración de los elementos de la Web Social en el contexto de la información:

¿Y a tí cuál te gustaría que fuera la Web de tu bibioteca? ¿Qué te parece contar con la opinión de los usuarios para rediseñar un sitio web corporativo? ¿conoceis más ejemplos de democracia participativa en bibliotecas?

Jesús Encinar

Encinar habla del nacimiento y evolución de dos de sus proyectos: idealista.com y 11870 y profundiza en la organización de contenidos de estos dos casos, por folksonomias y por categorías, en el caso de las folksonomias destaca:

• Cada usuario etiqueta sus sitios
• Sin categorías a priori
• Buscador por texto
• Bueno para la indexación y variedad
• Malo para las búsquedas precisas

Cada vez más la gente pasa más tiempo en las páginas sociales, los usuarios acuden a su red social a buscar la información: facebook, twitter, etc que comienzan a convertirse en las páginas más vistas por encima de los buscadores.

Encinar termina otorgando la importancia que se merece a la interfaz, que a menudo pasamos por alto a la hora de servir la información, nos recomienda pensar en interfaces sencillos y totalmente intuitivos pensando siempre en lo qué podemos eliminar de nuestras webs sin que por ello deje de ser útil:

• Poner solo lo absolutamente imprescindible
• Romper los procesos en múltiples pequeños pasos

Ejemplos a no seguir: la página de error de lastminute.com

El diseño web debe ser visible, neutro apagado, que no sea tan bueno que no se note y termina con una frase en la que como profesionales de la información tenemos mucho que aportar:

Es fundamental el criterio humano en la categorización para favorecer la experiencia de usuario

Buscan alguien con experiencia en:

• Definición conceptual
• Arquitectura de información
• Usabilidad
• Gestión y trabajo en equipo

Los interesados podeis enviar los CV a info@the-cocktail.com con el texto “Coruna AI” en el asunto del mensaje.

Jose Gregorio Silva (pdf) profesor Asociado en la Facultad de Ciencias de la ULA empieza su conferencia sobre Una profesión para empezar a construir el siglo: Arquitectura de Información.

En su ponencia, José Gregorio intentará responder a las preguntas que muchos nos planteamos:

1. Qué define la profesión de la Arquitectura de Información
2. Por qué es fundamental en el inicio del S.XXI
3. Por qué no hay AI en las universidades

Silva parte del libro del oso polar de Rosenfeld y Morville para definir el concepto de AI así como de las definiciones aportadas por el AIChile, y resume en una definicion propia:

AI es el conocimiento que nos permite transformar la información en un bien útil facilitar el uso de la información:

• Hacerla encontrable
• Transmitir su contexto
• Recuperarla con la forma adecuada
• Hacerla navegable

Que no es AI:

• Usabilidad: es una estrategia para conseguirla
• Diseño centrado en el usuario: toma en cuenta las necesidades e intereses del usuario pero también de la organización
• Diseño gráfico: aunque la estética trabaja como una dimensión que incide en la usabilidad pero no es lo único esencial
• Método: hace uso de múltiples métodos e integra conocimientos
• Arquitectura de software: se usan herramientas de software pero el diseño no es software
• Biblioteconomia: los fundamentos de la profesión son útiles pero como transdisciplina

Por que es fundamental la AI en el inicio del siglo XXI:

• ¿Podemos imaginar los edificios comerciales, oficinas, viviendas.. si fueran construídos sin los criterios de arquitectura y urbanismo?
• La vida moderna tal y como la conocemos seria imposible sin el conocimiento desarrollado por miles de años de Arquitectura Civil y centenares de años de educaciñon y práctica formal de Arquitectura y Urbanismo.
• ¿Podemos imaginar la calidad de vida en la Sociedad de Información si pretendemos construirla sin planos y mapas de información?
• La Web 2.0 y las redes sociales requieren de Arquitectos de Información, Sin ellos los servicios que esperamos no funcionan
• Hay ya buenos ejemplos que nos muestran lo que funciona y millares de ejemplos que nos muestran lo que no funciona
• La web hizo mas duro lo que ya era duro: organizar la información

¿Por que se trabaja hoy intensamente en el concepto de AI?

“En 1999 el 40% de los intentos de compra por internet fallaban por problemas de navegación”

Actualmente estamos en una transicion en mundo de inmigrantes digitales incómodos, insatisfechos a un mundo de nativos digitales en el que aspiramos a una poblacion que experimente en su cotidianeidad una calidad de vida razonable.

El ejemplo de la Web 2.0: no es una creación de ingenieros ni de bibliotecarios, sino de arquitectos de informacion:

No habrá acceso abierto generalizado a la informacion ni gestion del conocimiento sin Arquitectos de informacion que sepan como construirlo

Una conferencia estupenda para adentrarnos en el mundo de la Arquitectura de Información y de las posibilidades de este nuevo perfil profesional.

¿Cual es el problema? que Descripción y Navegación son conceptos diferentes. Así, los contenidos u objetos pueden ser asignados a categorías o descritos mediante tags, pero solo estaremos describiendo o categorizando, luego queda establecer cómo se usa, cómo se navega y cómo se interactúa con la información.

Hasta ahora, no he visto demasiados casos que se salgan del mero listado o nube de tags para interactuar con los contenidos. Las facetas, un tipo de clasificación, casi tampoco se han usado asociadas a las tags y eso que quedan cosas tan bonitas como quedan en Yahoo Compras, en el que se mezclan tags y facetas de una forma muy inteligente y interesante, no sólo navegando, sino también filtrando contenidos.

Por ejemplo, se pueden buscar: camisas de manga corta o cinturones de piel en ofertas que han sido previamente taggeadas con “cinturon” y “piel”, no se hace una búsqueda sobre texto libre cuando seleccionas una opción. Lo que hace es recuperar las ofertas taggeadas con las opciones seleccionadas:

Puedes navegar por las categorías, indicadas en el breadcrumb, puedes navegar por las facetas de cada categoria y puedes filtrar por las tags que más t convengan.

Pues bien, ahora veo otra manera de navegar por tags filtrando en vez de simplemente navegando gracias a Uberbin. Se trata de Popego Autoblog, en el que ha indicado Mariano, se puede ver los resultados conjuntos de varios tags. Por ejemplo, si tu vas a mi Popego (que se me ha roto y en el que solo aparecen resultados de Flickr) y pinchas primero en biblioteca y luego en San Francisco, podrás ver sólo las fotos que contengan esas dos tags. Si quitas San Francisco pulsando de nuevo sobre el tag y pones otra ciudad te cambiara de resultados, etcetc.

Como la cabra tira al monte… Morville no se olvida de las bibliotecas y en su colección encontramos una sección dedicada a éstas en las que como no podía ser menos aparece la Ann Arbor District Library.

[Via Backdraft]

La cara: Las mejores profesiones del 2008

La cruz: Profesiones con futuro

… hace 1 año la Biblioteca Miguel de Cervantes prohibia que los internautas la enlazáramos, hace 2 Google incorporaba las frases relacionadas y tocaba frase de la semana, y hace 3 el número de lectores superaba al de no lectores….

En Inclusion.es. Accesibilidad y Usabilidad (blog que aprovecho para recomendar) han publicado un post muy conciso sobre el tema: Diseño de enlaces en nuestra página web:

El diseño de los enlaces son un el elemento fundamental a la hora de diseñar una web, no solo hay que conseguir que los identifique con facilidad el usuario sino que se pueden, y se debería, utilizar para aportar la máxima información al usuario de a donde nos dirije, que tipo de información vamos a encontrar.

POST RELACIONADOS:

• El arte de enlazar frente al “pincha aquí”
• Enlaza y valora tus enlaces

… hace 1 año presentábamos la Unidad de autoformación de Accesibilidad Web de Sedic, hace 2 reflexionábamos sobre La era de los libros abiertos y los libreros expertos y hace 3 tocaba frase de la semana.

Resumo aquí las 11 reglas del arte de enlazar:

1. Asegúrate que los enlaces son lo suficiente grandes para que sea fácil hacer click en ellos
2. El primer enlace es el más importante: economía de atención
3. No enlaces todo: evita la saturación
4. No alternes radicalmente el comportamiento de los enlaces: olvidate de gadgets que no te dejan ver el bosque como Snap
5. No títules tus enlaces con “haz clic aquí”: elige cuidadosamente el texto que hará de ancla
6. No enlaces cosas que el usuario puede querer seleccionar y copiar
7. No incluyas iconos en cada enlace: elimina ruido visual
8. No hagas el contenido dependiente de los enlaces para funcionar: no obligues al usuario a pinchar en los enlaces para enterarse del contenido
9. No ocultes tus enlaces: diferencia en el texto con cambio de color, negrita o subrayados, los enlaces de lo que no lo son
10. No mezcles anuncios y enlaces: sé franco con tus usuarios o acabaran pasando de todos tus enlaces
11. No escondas las URL´S: evita las redirecciones y acortadores de URLs que hacen la URL opaca y nada semántica

Y es que si hay algo que creo que caracteriza a la Web 1.0 es que las webs estaban plagadas de “pincha aquí“, “haz clic en ésto“, o incluso de urls que actuaban de propias anclas. Afortunadamente, cada vez son más los que cuidan la forma de los enlaces y las buenas prácticas de informar al usuario que tipo documental se encontrará al pinchar en el enlace (html, pdf, ppt, doc…) es algo habitual.

Post relacionados:

• Mala gestión del color y rotulación de los enlaces en Úsalo
  
• ¿Qué hay en un enlace? en El blog del futuro del libro
  

Dicen que la naturaleza es muy sabia y el ejemplo de lo fáciles de usar que son los plátanos lo confirma, un buen ejemplo de diseño centrado en el usuario, al contrario de muchas otras frutas, no hace falta cuchillo para cortarlo, no te ensucias la mano para comerlo, su piel lo protege de los golpes, etc.

Algo obvio, pero que no siempre se tiene en cuenta a la hora de crear y diseñar objetos, servicios o actividades… para muestra esta campaña para demostrar la importancia de la usabilidad.

QUÉ: Una reunión informal, el primer jueves de cada mes a las 21:30, entre profesionales e interesados en la arquitectura de información y la usabilidad, para tomar algo y conocernos mejor.

CUÁNDO: Jueves 2 de Agosto

DÓNDE: Cafetería OMC, Zalaeta, 14, a las 21:30.

El local ofrece conexion Wifi gratuita. Y nosotros como somos los más modernos no tenemos blog, pero tenemos nuestro propio espacio en Webjam: Cocteleir@ Coruña

]]> http://www.deakialli.com/2007/08/01/cocktail-cadius-corunes-2/feed/ 0 http://www.deakialli.com/2007/07/31/accesibilidad-usabilidad-y-diseno-web-en-bibliotecas/ http://www.deakialli.com/2007/07/31/accesibilidad-usabilidad-y-diseno-web-en-bibliotecas/#comments Tue, 31 Jul 2007 18:42:01 +0000 Catuxa http://www.deakialli.com/2007/07/31/accesibilidad-usabilidad-y-diseno-web-en-bibliotecas/ Menudo lujazo quien pueda asistir al Workshop sobre usabilidad y diseño de sitios web bibliotecarios que se celebrará en Oklahoma el 5 de Septiembre:

This will be a practical and hands-on workshop designed to teach participants to apply key website design and usability testing principles to library website design. Participants will complete exercises in creating usability test plans and scripts, running a usability test, and performing website design reviews.

El taller abordará interesantes temas como el por qué la usabilidad es importante, cómo entender y conocer a nuestros usuarios, principios básicos en el diseño de sitios web bibliotecarios, etc.

Hablando de usabilidad y diseño de sitios web, no podemos olvidarnos de su hermana, la accesibilidad, y por eso os recomiendo la lectura del artículo de mi profe de Licenciatura, José Ángel Martínez Usero, publicado en el último número de BiD:

La accesibilidad a la información en las bibliotecas públicas: directrices para garantizar la integración: Se analizan la legislación, la normativa y las directrices existentes sobre la accesibilidad a la información y el conocimiento en las unidades de información, y en particular, en las bibliotecas públicas como servicios para todos los usuarios. Se sistematizan las principales directrices a tener en consideración a la hora de ofrecer un servicio de información público, que abarca principalmente: el acceso a las instalaciones de la biblioteca, la señalización y orientación en el contexto de la biblioteca, el acceso a la colección y las diferentes tipologías de documentos, así como la comunicación y transmisión de información. El conjunto de directrices aportadas pueden servir a la comunidad bibliotecaria para planificar o rediseñar servicios de información públicos adaptados para todos donde se garantice el acceso integral a la información.

POST RELACIONADOS:

• Unidad de autoformación de accesibilidad web

También me parecería útil su aplicación para hacer índices automáticos de temas navegables, como herramienta para tener una mejor visión de conjunto sobre los contenidos y mejorar su arquitectura de información y también para de complementar las búsquedas en repositorios masificados como son los wikis corporativos, en lo que según comentan en su home, ya están trabajando (”Due to high request, WikiMindMap will soon be available as intranet solution”). Es interesante

El nuevo plano es innovador en algunos aspectos y cumple muy bien con el objetivo de acomodar más información sin crear ruido visual. Algunas de estas decisiones, sin embargo, afectan a colectivos de gente muy numerosos y sería conveniente que se revisasen antes de la publicación final. [...]

Buenas prácticas en el diseño de información, ejemplos y comparaciones entre lo bueno, lo malo y lo mejorable, y de la mano de uno de los mejores profesionales del diseño con emoción, y capitán del Programa Vostok que busca formar a nuevos profesionales del diseño, la usabilidad y la arquitectura de información sin perder de vista la belleza y elegancia de estas disciplinas.

Sin duda, una lectura imprescindible para todos aquellos interesados en el diseño y visualización de información.

Como parte integrante de una de las fases del proyecto, me siento muy orgullosa del trabajo de Daniel Cerqueiro y Rodrigo Varela (Galinus), quienes además, han sacado provecho de la red de profesionales que nos reunimos en el Cocktail de Cadius coruñés para llevar a cabo este proyecto.

Y para conocer las fases de la reforma y rediseño de Vieiros, nada mejor que leerlo en el blog de Galinus, O Galinheiro:

• Arquitectura de Información y Usabilidad en la reforma de Vieiros
  
• Arquitectura de Información y Usabilidad en la reforma de Vieros (base teórica)
• … en próximas entregas más, estad atentos al Galinheiro

Ahora tenemos a nuestro alcance varias formas para representar la información y navegar por ella, ¿cuál es la mejor para tí?, para evitarse esta pregunta, Michael Angeles, un arquitecto de información especializado en el desarrollo de sitios web y productos enfocados a la comunidad bibliotecaria, nos ofrece en su weblog la posibilidad de navegar (browse) por los contenidos desde 4 puntos de acceso y de buscar información entre sus contenidos por medio de un buscador (search).

Me maravillan estas 4 formas de navegar, ojear y bucear por su blog:

Obviando la última, que supongo que se trata de una clasificación subjetiva (resultado de lo que a Michael le parece más interesante), las otras tres representan bajo 3 criterios distintos toda la información del blog, para responder a tres necesidades diferentes para cada usuario o para cada momento dado.

1. Busco un post que se llamaba Library Web Site Meets About.com, así que utilizo en índice alfabético, pincho en la L y navego por todos los post que empiezan por L.

2. Busco post sobre XML, navego por las categorías jerárquicas, llego a la dedicada a XML y puedo ir navegando por las subcategorías que deriban de ésta por lo que me entero que el Atom – RSS, el RDF, el FOAF, etc, son términos que tienen que ver con lo que yo buscaba… y encima si me interesa de manera especial cualquiera de estas categorías y subcategorías, me ofrecen la posibilidad de sindicarlas de manera individual!!!

3. Yo no tengo ni idea de qué trata este blog, ni tengo tiempo para empezar a leer secciones, así que me voy a ver la tag cloud y de un primer vistazo me entero que de lo que más escribe en su blog este arquitecto de información es de Information Architecture and Interaction Design, y de Visual design entre otros temas.

Me ha parecido impresionantemente útil, y sencillo, y si ésto se puede hacer en un blog o publicación personal, en donde la información es más o menos “controlable”, os imaginais las posibilidades que puede tener un sistema de navegación así en los OPACS y catálogo de las bibliotecas???

… y es que cada usuario tiene diferentes necesidades de navegación en diferentes momentos y circunstancias…

POST RELACIONADOS:

• Integrando la folksonomía en los catálogos de las bibliotecas
• Indización social y recuperación de información
• Mapa de temas en The Guardian
  

¿Quiéres escribir… o que te lean? “hazlo accionable” y orientado a la comunicación
¿Quiéres que te escuchen… o quieres decir algo? Presenta y da contenido, es el rey

Que buenos

The goal of this website is to provide open access to our reports and working documents in order to share our findings with the University of Michigan Libraries as well as the community-at-large. We hope that sharing our findings will benefit and inform others in their research.

Entre sus secciones, encontramos una dedicada a recursos de Usabilidad, donde hay una interesante recopilación de otros sitios web de bibliotecas especializadas o que traban en temas de Usabilidad.

Bonito combo: bibliotecas y usabilidad… ¿para cuando en España?…

[Via Peter Scott's Library Blog]

Sabemos que sistema de catalogación utilizaran nuestros nietos, pero no cómo navegaran.

Alberto Knapp en La experiencia del usuario en proyectos Web 2.0 [3ª jornada de usabilidad en sistemas de información]