En un mundo donde la información es más social y está más en línea, los bibliotecarios se están convirtiendo en moderadores del debate, profesionales de apoyo técnico y los coordinadores de las redes de extensión comunitaria.

John D. Sutter. The future of libraries, with or without books

[Via uvejota: blog de bibliotecas y algo más]

[Via Tame the Web]

El caso es que gracias al post La Biblioteconomía del futuro de Ruth Lopez Zazo publicado en el blog de la Biblioteca de la Universidad Complutense de Madrid (que como bien indica su nombre “La Biblioteca informa al bibliotecario”), me “informo” de lo que se contó en la conferencia Algunas posibilidades para la biblioteconomía del futuro (organizada por la Biblioteca del Instituto Internacional en colaboración con la Embajada de los Estados Unidos en España) a cargo de Eric Lease Morgan, encargado del Departamento de Acceso Digital y Arquitectura de la Información de la Biblioteca de la Universidad de Notre Dame, Indiana (EE.UU.), y de Virginia Ortíz-Repiso, directora del Departamento de Biblioteconomía y Documentación de la Universidad Carlos III.

De entrada, creo que ya es un dato a tener en cuenta para pensar en el futuro de la biblioteconomía, el hecho de que Lease Morgan ostente el cargo de “encargado del Departamento de Acceso Digital y Arquitectura de la Información de la Biblioteca de la Universidad de Notre Dame“, eso no implica que no sea, de formación bibliotecaria, sino que en algunas organizaciones, por fin,  se han dado cuenta de que:

1) La profesión ha evolucionado, las necesidades de información y los modos de búsqueda no son las mismas de antaño

2) El nombre IMPORTA, si queremos hacernos visibles, respetados y valorados, no es lo mismo que en tu tarjeta de visita ponga que eres bibliotecario (con el desprestigio que lleva asociada esa etiqueta: cualquiera vale para bibliotecario, el bibliotecario está todo el día leyendo, el trabajo del bibliotecario consiste en pasar libros por un codigo de barras…) a que diga que eres Gestor de información,  y para muestra el post de Marcos Ros “No me llames bibliotecario, llámame …” donde nos cuenta  que  Nancy Friedberg escribía en el diario The New York Times, en octubre de 2001 que el nombre que pudiese definir un puesto de trabajo podía hacer cambiar significativamente la retribución que se podía obtener por él: para un puesto denominado Bibliotecario (Librarian) una persona podía ganar hasta 27.000 $ al año, pero si se cambiaba esa designación por Especialista en la gestión de la información (Information – management specialist), el puesto podría aumentar hasta 100.000 $.

Y leyendo la ponencia de Eric Lease, A few possibilities for librarianship by 2015,  adopto sus consejos para que el futuro de la Biblioteconomía sea prometedor: poner el contenido en su contexto o lo que es lo mismo, que la información, el contenido de nuestros fondos (sean estos de la naturaleza que sean: impresos, electrónicos, en línea…) sean de más fácil acceso lo que quiere decir que debemos reflexionar sobre el funcionamiento y la utilidad de nuestros catálogos, ofrecerles la información que realmente puede ser de utilidad más allá de la típica ficha catalográfica:

annotate, compare & contrast, create flip book, do concordance against, find opposite, find similar, highlight, incorporate into syllabus, plot on a map, print, rate, review, save, share, summarize, tag, trace citation, translate, etc.

Y para poder acercar el contenido a los usuarios debemos conocer primero qué tipo de usuarios tenemos, cuáles son sus perfiles, qué necesitan, que le puede interesar, cómo buscan y utilizan la información, etc.  de igual forma que en las grandes cadenas de fast food es posible encontrar menus para los más pequeños, menús bajos en calorías, menús para vegetarianos, menus para los que tienen mucha hambre… también deberíamos revisar nuestros servicios y productos y personalizarlos acorde a unos perfiles de usuarios como hacen ya en la Hennepin County Library con los inmigrantes, los niños, los adolescentes, los mayores, los que buscan empleo… como decía Ranghanathan: a cada lector su libro, o cómo hacen en Imaginarium: los adultos tienen su entrada, los niños tienen la suya…

Adaptarse a los cambios implica adaptarse a las nuevas formas de búsqueda de información de los usuarios, utilizando para ello las herramientas tecnológicas disponibles

Adaptarse al cambio, conocer nuestros usuarios, como hacen en Imaginarium

La Web Social nos ofrece herramientas tecnológicas para acercarnos a los usuarios, para comunicarnos con ellos para conocerles mejor, herramientas para mejorar y ampliar nuestros servicios, que la Biblioteconomía no solo muera, sino que además se vea como una profesión necesaria y valorizada pasa porque dediquemos parte de nuestro tiempo y energia: las posibilidades de la Biblioteconomía sólo están limitadas por nuestra imaginación y voluntad para transformar en realidad nuestros deseo.

Mi intervención formaba parte de la mesa redonda “Rol del bibliotecario 2.0: nuevos productos, nuevos servicios” en donde compartí espacio y tiempo con:

• Nieves González Fernández-Villavicencio (Universidad de Sevilla. Biblioteca)
• María Pinto Molina (Universidad de Granada. Facultad de Comunicación y Documentación)
• José Antonio Magán Wals (Universidad Complutense de Madrid. Biblioteca)

A continuación comparto mi presentación” ¿Ocaso o amanecer del bibliotecario? Bibliotecarios 2.0 (de guardianes a facilitadores y de facilitadores a dinamizadores)” en donde intenté defender la existencia de un nuevo amanecer para la profesional de la información.

Estamos sin duda ante una nueva época en dónde los bibliotecarios y los documentalistas somo más necesarios que nunca, por un lado para que los inmigrantes digitales puedan perder su acento extranjero y navegar entiendo y haciéndose entender por las redes sociales (alfabetización informacional), y por otro lado para que los nativos digitales aprendan a discernir y valorar la calidad y pertinencia de la información que circula en estos nuevos escenarios.

Dos misiones y funciones que deben formar parte de las tareas del bibliotecario 2.0 siempre completadas con una tercera: la de dinamización de la comunidad en estos entornos digitales.

En el tiempo disponible partí de las habilidades y actitudes establecidas por David Lee King propias de un bibliotecario 2.0 para convencer a los profesionales presentes que deben escoger entre renovarse o extinguirse, siguiendo la tradicional evolución darwiana (solo sobrevivirán los más fuertes) y aportar algunos ejemplos de servicios y aplicaciones propias de la web social que ya estamos desarrollando (y con éxito) en las Bibliotecas Municipales de A Coruña.

Nieves González también ha publicado su punto de vista de las jornadas y ya podemos disfrutar de su divertida presentación “Los Ninjas de la Web 2.0″ en donde hace un magistral paralelismo entre el papel del bibliotecario y los ninjas de gmail (bibliotecarios de cinturón blanco, verde, y negro y los muy pocos que alcanzan la categoría de maestro)

La esencia de nuestro trabajo es la misma: seleccionar, analizar y permitir el acceso, pero cuando pienso en el futuro pienso en el cambio que han vivido las hemerotecas universitarias con los grandes paquetes de revistas-e. Ni se selecciona igual, ni se analiza igual ni se da el acceso igual, lo que no sé es si ese cambio es aislado o va a afectar a otras áreas de la biblioteca.

Lo que sí tengo claro es que cada día cuando llego a la biblio lo que me preocupa es hacer bien mi trabajo, no ser moderno.

Dídac Margaix, bibliotecario 2.0

[Via Couv. ill. en coul]

[Via rato de biblioteca]

¿Cómo nos informamos en el día a día? ¿cómo lo hacíamos antes y cómo lo haremos en unos años?

A través de un recorrido histórico desde el año 1800 hasta el 2020, Thomas Baekdal ilustra en Where is Everyone? de manera magistral la transformación de los canales de acceso a la información a lo largo de la historia; Baekdal va estableciendo los modos de comunicación empleados por nuestros antepasados, los utilizados por nuestros abuelos y padres, los que son parte de nuestro día a día hasta llegar a las fuentes de información con las que contarán nuestros hijos.

En el 1800 la única forma de “enterarse” de algo era saliendo a la calle y encontrarse con la gente; en una época en la que no existía la publicidad si querías dar a conocer tu producto o conocer las ofertas disponibles, el único modo de hacerlo era acercándose hasta el mercado.

El boca a boca y el corre ve y dile eran los medios de información con los que contaban nuestros antepasados que empezaban a descubrir los periódicos y las revistas que pronto fueron adoptados por la ciudadanía como vía de escape e instrumento revolucionario que permitía enterarse de noticias acontecidas a miles de kilómetros sin tener que salir de tu ciudad.

La prensa escrita dominó durante más de 60 años la comunicación de las personas, que se veían avocadas a acudir a los periódicos si querían conocer qué estaba pasando en el mundo o saber más sobre un producto; mientras que en 1920 un nuevo medio de comunicación, la radio, permitía escuchar la voz de otra persona a miles de kilómetros de distancia y sobre todo supuso el nacimiento del acceso a la información en vivo y en directo.

La prensa escrita respondió a esta dura competencia con la publicación de noticias más elaboradas, reportajes en profundidad y la promesa de seguir mejorando la calidad de los periódicos y las revistas ofreciendo un valor añadido a las noticias, sin contar que pronto en la década de los 40, se uniría a la lucha por la información un medio de comunicación, la TV, que superaba con creces las posibilidades de la radio, ahora no sólo podias escuchar las noticias a tiempo real, sino que además podías verlas.

Durante años la TV fue la gran vencedora, la radio sobrevivía como recurso para escuchar música y la prensa escrita hacía todo lo que podía para sobrevivir, al tiempo que en la década de los 90 el gigante de la comunicación y la información, Internet, empezaba a vislumbrarse y llegó para quedarse.

En 1998 la ciudadanía y las empresas empezaron a vislumbrar la importancia y posibilidades de no quedarse fuera de Internet, que poco a poco se estaba convirtiendo en la telaraña mundial de información, la herramienta de comunicación e información que permitía enterarse de lo que pasaba en cualquier lugar y en cualquier tiempo sin moverse de la silla y en un par de pasos, adoptando además, un nuevo tipo de lectura: la hipertextual.

A inicios del 2000 la gente comenzó a entender que Internet era mucho más que una fuente de información sino que además de servir para informarnos, permitía que pudieramos participar de la conversación, dejar de ser meros expectadores a convertirnos en actores, por primera vez en la historia de la comunicación podíamos elegir lo que queríamos ver y escuchar en cada momento y era posible la réplica: empezó a gestarse el blogging, la gente podría crear su propia esfera de información sin conocimiento técnicos.

A partir del 2004 todo el mundo quería explorar y contribuir a la expansión de Internet, la gente creaba sus sitios, explora toda aplicación web que hubiera y todos tenían algo que decir, por primera vez como seres humanos  estábamos siendo expuestos a más información de la que podíamos consumir, lo que se llamó infoxicación (sobrecarga de información).

Tan sólo 7 años después de la democratización de la Red la Tv dejó de ser la primera fuente de información y los periódicos luchaban por sobrevivir. La importancia de lo social inunda los sitios web, todos quería conversar con todos, opinar, comentar e interactuar con los amigos y los medios de comunicación tradicionales no daban respuesta a sus necesidades y pese a las iniciales reticencias se vieron obligados a abandonar su modo de estático y pasivo de informar para facilitar que los ciudadanos fuesen una parte activa e importante de la información.

En la actualidad Internet domina completamente el mundo, los periódicos que han sobrevivido lo hacen con la soga al cuello, se ve menos TV que nunca e incluso los sitios web tradicionales o están muertos o en coma irreversible, todo ello motivado por la gran fuerza del flujo constante de información que se reproduce en las redes sociales.

En los últimos 210 años hemos conseguido:

1. Informarnos sin importar dónde sucede la noticia
2. Descargar información “completa”
3. Informarnos en vivo y directo
4. Decidir cuando y donde informarnos y cuando c0nsumir esa información (por ejemplo televisión a la carta)
5. Participar e interactuar con la información
6. Publicar nuestros propios contenidos
7. Convertirnos en la información en si misma (un buen ejemplo es la portada de The Time del 2006 en dónde el personaje del años eres tú)

Y si es de gran interés conocer como se ha transformado el mundo en lo que a comunicación se refiere, más aún, por la parte que nos toca es vislumbrar qué nos espera ahora, y nuevamente de manera encomiable, Baekdal, aporta pistas y vislumbra hechos futuros y no tan futuros como es el caso de la creciente explotación de los servicios móviles para obtener y difundir información a tiempo real, en cualquier lugar y tiempo con una conexión a Internet y en ese aspecto se está trajando en la geolocalización y personalización de las búsquedas (obtener sólo aquello que realmente me interesa dada mi localización e intereses).

El 2020 está a la vuelta de la esquina y Baekdal se atreve a asegurar que en estos 10 años que nos separan veremos (y ya vemos) como:

• La prensa escrita y la TV desaparecerán o pasarán a un segundo plano, las páginas webs se convertiran en contenedores de recursos donde aglutinar todo lo que suce en otras plataformas sociales e interactivas.
• La información se personalizará y adaptará a los intereses y gustos de cada uno (algo similar a lo que hace Last.fm para la música).
• Demandaremos “información inteligente” que combina datos y conocimiento contrastado, de diferentes fuentes.
• La información estará disponible desde cualquier interfaz: accederemos a ella desde un ordenador, un teléfono, el coche, un reloj, la nevera o desde la propia ropa.

Un artículo extenso pero que merece la pena dedicarle su tiempo, y que sin duda nos hará que pensar, me quedo con una de sus últimas reflexiones:

The information stream will be a natural part of every second of your life. It is not something you get, it is something you have.

Y ¿nosotros estamos preparados para esos cambios? ¿estamos contribuyendo a la transformación de acceso y difusión de la información? ¿somos actores o “televidentes” de esa transformación?

Cómo ellos mismos indican, el valor añadido del Anuario es la selección de los temas que realmente preocupan aquí y ahora a los que trabajamos con la información, de manera que leyéndolo:

• obtenemos con rapidez múltiples estados del arte;
• recuperamos conocimientos que se nos hayan podido escapar debido a nuestro trabajo del día a día;
• nos armamos con pautas para tomar decisiones técnicas y estratégicas correctas;
• podemos “controlar” qué está sucediendo en nuestro entorno.

El Anuario 2009, presentado por Tomàs Baiget y prologado por Cecilia Cabello, organiza los temas analizados entorno a 6 ejes temáticos:

1. Marco general
2. Análisis y recuperación de información
3. Contenidos
4. Formación y profesión
5. Gestión de información
6. Sistemas de información

El Anuario se completa con una relación de Las noticias que marcaron el 2008 y una serie de informes anuales de interés para la profesión y de especial interés es el Índice onomástico (autores y personas citadas).

Aún no he podido hincarle el diente en profundidad, pero no he podido resistirme a empezar a leer algunos de los análisis:

Si no quieres sentirte como un pulpo en un garage, no tardes más en pedirlo.

Además de las ponencias de las que ya publicamos, la conferencia de clausura Los retos de la documentación en la red global: comunicación y nuevas fuentes de información interactiva, a cargo de la periodista y creadora del programa Cámara Abierta 2.0 Georgina Cisquella, fue un auténtico alegato a la profesión del documentalista y su importancia en el día a día de un medio de comunicación:

“Sin la documentación no existirían ni las entrevistas, ni los reportajes… Pero los periodistas hemos menospreciado a veces ese trabajo que hacen nuestros compañeros, en la retaguardia, facilitándonos información”

Cisquella valoró la importancia de la llegada de Internet en la forma de informarnos y documentarnos, en relación a lo que supone disponer del maremagnun de información a golpe de clic y cómo han cambiado los hábitos de búsqueda y consulta de información, por parte de todos, de ahí la necesidad de educarnos en el uso de esta nueva herramienta de acceso a la información, aprender a discernir entre la verdad y la mentira, entre lo vacúo y lo importante:

googlear no es documentarse, es darse un paseo por la red. Y no hay que perder de vista en la profesión que uno debe documentarse, acudir a las fuentes documentales serias, ir preparado y dar un valor al papel de los documentalistas [...] Vamos a necesitar más de los documentalistas porque el volumen de información es tan grande que alguien tiene que hacer un trabajo previo para facilitarnos el camino. Les pedimos que se pongan las pilas porque ellos me van a decir dónde está lo bueno, dónde está lo malo, qué portal es correcto, qué web tengo que ver…”

Escuchar a Giorgina es un chute de vitalidad y dinamismo, y finalizó su intervención valorando también la importancia del acceso y distribución libre de los contenidos, como uno de los ingredientes, junto con la imaginación, para el desarrollo de nuevos productos y oportunidades, como ejemplo de ello el proyecto del bibliotecario Rick Prelinger, aficionado al cine y que creo una filmoteca de 45.000 películas (libres de derechos o con ésto ya caducados) de dominio público.

Después fué el momento de las conclusiones, donde Glòria Pérez-Salmerón y José Antonio Merlo (presidenta y secretario de Fesabid) dieron por finalizado el Congreso concluyendo que:

• El próximo Congreso será en Málaga
• Somos gestores no solo de la información sino también del conocimiento
• Necesitamos implantar en las organizaciones la innovacion y hacerla posible
• Las redes sociales nos ofrecen posibilidades inéditas de interacción con nuestros usuarios que debemos empezar a implantar
• En la época de la web social podemos etiquetar estar jornadas como: contenidos  – participacion usabilidad – servicios – alfin – acceso – derechos – redes – espacios – calidad – innovación… INTERINFORMACION

Fueron 3 días intensos, de auténtica infoxicación, marcados 100% por las redes sociales, tema presente en todas las comunicaciones y ponencias, y una realidad latente en los pasillos, cafés y encuentros. Fueron 3 días donde pude reencontrarme con los amigos, compartir espacio con gente a la que admiro y de la que siempre aprendo, y conocer a otros que espero volver a encontrar en otras plazas.

Fue un congreso 100 % social, coherente con los valores que intentaban transmitir todos los contenidos del programa: transparencia, accesibilidad, saber colectivo, inmediatez… y así lo demuestra el hecho de que apoyaran la actividad con un blog y un espacio propio en Facebook (libre y directo), permitieran en todo momento opinar y valorar el congreso, y recogieran estas opiniones a tie po real a través del Twitter, las actas estén ya disponibles para su descarga Libro de Actas de Fesabid 2009(pdf) , el wiki que a modo de lluvia de ideas han montado para planificar ya Fesabid 2011 y sobre todo, por esa montarnos unas clases de coreografía al acabar la cena para librarnos a todos de una vez por todas del poco sentido del ridiculo que nos pudiera quedar (más de 1000 fotos lo acreditan).

• Lo mejor: la gente
• Lo peor: carecíamos de enchufes donde alimentar las baterias de nuestros cacharros

El seminario tenía por objetivo reflexionar sobre el uso y aplicación de las herramientas sociales en las organizaciones:

La denominada web 2.0 cumple 5 años. En este periodo numerosos profesionales de la Biblioteconomía y Documentación se han familiarizado ya con el uso de nuevas herramientas que permiten plantear un modelo más participativo en los canales de comunicación. Es un momento oportuno para la reflexión, es pertinente extraer conclusiones sobre como se están aplicando estas herramientas, que resultados se han obtenido y que aspectos están aún por desarrollar.

Las intervenciones de la mesa corrieron a cargo de:

• Luis Rodríguez Yunta: Presentación, comunidad 2.0 de SEDIC
• José Antonio Merlo: La web social como parte de la cultura digital
• Catuxa Seoane, Deakialli Documental
  De los mundos de Yupi a vivir en la nube, el cambio de percepción sobre la web social
• Nieves González, Bibliotecarios 2.0: Entre lo personal y lo profesional, los modos de acercamiento a la web 2.0
• Fernando Juárez: La web social desde una biblioteca municipal
• Araceli Corbo García: La web social en un museo
• Isabel Fernández, Ciencia 2.0 desde la Documentación.Experiencias y proyectos desde un portal de información científica (Portal Mayores)
• Javier Leiva arse a conocer
• Natalia Arroyo:Terrenos por explorar en la web 2.0
• María Jesús del Olmo:El debate en torno a la web social en EEUU
• Dídac Margaix,  DosPuntoCero. Principales cambios en el panorama 2.0 en el último año
• Jose A. Gómez: La formación 2.0 en la universidad

En mi intervención, intenté plasmar las etapas por las que personalmente he visto (y a veces sufrido) que ha pasado la web social, una primera etapa marcada por la etiqueta de desconfianza (los que usabamos las herramientas 2.0 no estabamos muy considerados, o se nos identificaba con algo lúdico, pasajero y poco profesional), una segunda que identifico con la palabra clave interés (a raíz del anterior Fesabid en Santiago en donde la profesión empezó a interesarse por la Biblioteca 2.0, surgieron cursos, seminarios y publicaciones al respecto) y una tercera, la actual que me gusta etiquetar como reflexión (en donde es el momento de reflexionar sobre lo que ya hemos hecho y empezar a evaluar y medir los resultados del uso y aplicación de estas herramientas).

Creo que ya hemos pasado la adolescencia de la Web 2.0 y aunque aún  hay mucho por hacer, la comunidad de profesionales de la información ya saben que existe y dónde pueden encontrar ejemplos prácticos y reales de su uso.  Es el momento de valorar en qué medida nos están aportando beneficios e incorporar la web social y sus “productos” en los planes de calidad, elaborar manuales de procedimiento, libros de estilo…

• Estudios de usuarios: conocer qué desean, quieren, necesitan con conocimiento científico y sistemático
• Inteligencia competitiva: importancia de la información en la toma de decisiones, mirar al exterior, buscar oportunidades y amenazas, gestionar los éxitos
• Prospectiva: adelantarse al futuro

Pone como ejemplo la Library Learning Information, Idea Stores, quienes se consideran modelos de cohesión social y puntos de encuentro ciudadano para todas las edades y culturas: son un instrumento de integración en la sociedad de Londres. Es un referente en materia arquitectónica, decoración, gestión, marketing y mantenimiento de edificios.

No podemos olvidar las funciones clásicas del gestor de información:

1. Planificar
2. Organizar
3. Dirigir
4. Controlar
5. Innovar

Debemos conocer nuestras funciones y asumir nuevos roles adaptándonos al cambio como en el caso de los CRAI.

Carina recomienda que los principios de gestión de la Calidad,  deben servirnos de guía a la hora de innovar:

• Orientación al cliente / usuario
• Liderazgo
• Trabajo en equipo
• Enfocada a los procesos
• Enfoque de un sistema para la gestión
• Mejora continua e innovación
• Enfoque basado en los hechos

Un sistema de calidad es como una partitura, es lo que nos marca el ritmo en la institución, actúa de instrumento de cohesión.

Entre los atributos de la calidad que valora el usuario destaca la actualidad de los fondos, señalización, trato del personal, limpieza, simplificación de tramites, profesionalidad, estética… aspectos que a veces no coinciden con los de la organización.

Los objetivos del sistema de calidad deben ser normalizar y armonizar, detectar y evitar las no conformidades, corregir las que surjan, implantar acciones correctivas, conseguir la calidad prevista con el coste adecuado y dar confianza a los usuarios.

Como ejemplo de innovación basada en la calidad nos presenta la Unidad de Soporte a la Docencia (UB)

Daniel Torres Burriel enfoca su intervención hacia la importancia del diseño y el contexto siempre sin perder de vista la funcionalidad, con el objetivo de acercar la información a los usuarios.

Ejemplifica la idea de acercar la información a los usuarios con dos videos, en dos contextos diferentes, dependiendo de lo qué queramos comunicar:

• Renault 4 : funcionalidad
• BMW: seducción

Las herramientas están ahí, pero son sólo herramientas, lo que realmente importa es que la tecnología, los usuarios y los profesionales actúen todos como parte importante de un triunvirato:

• El usuario como generador de datos, contenidos, información
• El profesional valora, jerarquiza, ordena, edita

Todos podemos ser productores de noticias, el profesional filtra la información y la finalidad es acercar la web a las personas  (usabilidad y experiencia de usuarios) y acercar la información a las personas (arquitectura de información)

Los usuarios toman lo que les dan, pero buscan lo que les interesa

• Nuestros usuarios son nativos digitales y quieren participar
• Diseñamos servicios centrados en usuarios
• Los bibliotecarios quieren mejorar sus servicios
• Nuestro modelo de liderazgo es participativo
• Nuestros espacios son de encuentro, adaptados a las necesidades cambiantes

A raíz de los tópicos Nieves se pregunta si estamos dialogando con nuestros usuarios o estamos monologando continuamente y repasa algunas de las cosas que ya se están haciendo en bibliotecas para buscar la participación de los usuarios y mejorar sus servicios.

El gran reto es afrontar el tema de la alfabetización de usuarios en las habilidades y herramientas propias de la web 2.0

Algunas de sus preguntas:

• ¿queremos los bibliotecarios mejorar nuestros servicios? ¿todos los bibliotecarios?
• ¿nuestro liderazgo es participativo? persiste el concepto entre los usuarios de que todavía mandamos nosotros, nos cuesta confiar en lo que usuarios pueden hacer con nuestros servicios
• ¿nuestros espacios son zonas de encuentro? ¿estamos ofreciendo espacios para la larga cola o seguimos preocupados por prohibir y mantener el orden?

Finaliza su intervención, amena, divertida y didáctica como siempre, con una frase que invita a la reflexión de todos:

Todo va a depender de nosotros, de los que nosotros los bibliotecarios queramos que pase, porque si seguimos haciendo lo que estamos haciendo seguiremos consiguiendo lo que estamos consiguiendo…

Pepe Cervera habla de de la superabundancia de información que inunda la red (hay más webs que personas) por lo que es tarea de los profesionales de la información captar la atención de nuestros usuarios: economía de la atención.

Ismael Nafria nos enseña los servicios de la Hemeroteca de La Vanguardia y como me comenta Nieves, presenta todo un reto para los bibliotecarios, y conocemos las primeras incursiones del periódico y de su hemeroteca en las redes sociales, como es la presencia en Twitter.

Otra de las apuestas es Hago Clic, la apuesta por lo que se conoce como el periodismo de enlaces, un portal/agregador/universo personalizado por temas e intereses y cuyos contenidos están empezando a utilizarlos para enriquecer las noticias propias del día a día de La Vanguardia.

Es un hecho latente el cambio de la sociedad y como el volumen informacional se dobla cada 18 meses, debemos plantearnos como podemos cambiar nuestras bibliotecas, archivos y museos y para ello  “cambiar nuestras mentes para transformar nuestras organizaciones“.

En este proceso de transformación no podemos obviar las posibilidades que nos brinda la externalización y contar con la imaginación, la creatividad y la inspiración.

En la actualidad hay gente muy informada pero con bajo nivel de información, en las últimas decadas la sociedad alberga cada vez más ciudadanos preparados profesionalmente, con alto grado de formación, pero cabe preguntarse, a donde va todo ese conocimiento adquirido, dónde está ese conocimiento,

Mulder establece 3 aspectos en el uso de la cultura en la sociedad:

• Nivel estrategico: como herramienta de transformación para repensar todos los aspectos
• Táctica: uso de actividades culturales en otros dominios de la sociedad
• Operacional: en el sector cultural en si mismo

El reto es repensar lo que significa la información, la información está en el corazón de la sociedad y los profesionales estamos en el corazon de esa información, somos los bibliotecarios y documentalistas los responsables de la calidad de la nueva información que llega a la sociedad, ayudar a la ciudadania a crear nuevos tipos de información.

1. ¿Quienes somos los profesionales? fuentes de inspiración, guardianes de la memoria, catalizadores del cambio
2. ¿En qué nos vamos a convertir en el futuro? ¿qué tipo de liderazgo necesitamos para guiar los avances?

Finaliza su ponencia (cuya presentación está disponible en slideshare) con la idea de que nosotros, los profesionales de la información SOMOS LA FUERZA DEL CAMBIO!

Lo que me recuerda sin duda al lema de Barak Obama con su “Nosotros podemos” un tema para la reflexión sin duda porqué ¿Podremos? ¿estamos convencidos de nuestra misión?

En la tanda de preguntas Tomàs Baiget le pregunta acerca de las redes sociales para ayudar al cambio y transformación del conocimiento en la sociedad. Mulder responde que debemos estudiar cómo podemos utilizar todas las herramientas de la web 2.0 en las organizaciones para mejorarlas y acercarlas a la ciudadania, y contar con el conocimiento de éstos para integrar ese valor añadido de todos los usuarios que colaboran, comentan, valoran (añadiendo metadatos, describiendo imágenes…) y visitan los nuevos productos informacionales de la web social.

1. Impacto social de los servicios, proyectos y actividades de información
2. Redes sociales, participación y gestión de información
3. Tecnologías para la gestión de información en redes sociales
4. Acceso al conocimiento para la innovación y el desarrollo
5. Responsabilidad social de los profesionales de la información
6. Gestión de calidad orientada a los usuarios

Empieza el acto inaugural, seguiremos informando y twitteando.

El bibliotecario ama los libros como un marino ama la mar. No es necesariamente buen nadador pero sabe navegar. El océano del conocimiento que hace perder la cabeza a todos los sabios hace, por el contrario, más modesto al bibiotecario… ¡Mirad cómo ese océano embravecido se calma en la biblioteca!… El bibliotecario puede leer los libros sin necesidad de abrirlos. Su mirada es capaz de atravesar las tapas…

A la imagen del sabio loco se opone la del sensato bibliotecario.

Michel Melot en La sabiduría del bibliotecario

[Vía Bibliotecas 2 y pico]

la Biblioteca Nacional de España parece estar preparando su canal propio en Youtube bajo el perfil bibliotecaBNE. En este momento el canal está “no disponible” (no puede accederse a todos sus vídeos y datos en conjunto), sin embargo, se pueden ver todos los vídeos en la columna lateral derecha de vídeos relacionados.
Desde poco más de diez días están subiendo material sobre cuestiones de todo tipo relativas a la Biblioteca Nacional de España, en total 21 vídeos hasta el momento de documentales que explican su funcionamiento, la historia, y las características de ciertas obras o colecciones peculiares.

Ahora Miguel acaba de publicar una rectificación donde da cuenta de la “desaparición” de este espacio, aunque según me ha confirmado la propio Milagros del Corral, Directora de la BNE, entre sus pretensiones está el poner en marcha el canal y disponible abiertamente para todo el público:

Desde aquí, felicitamos una vez más al equipo de profesionales de la BNE que están apostando continuadamente por modernizar y abrir la organización al público general. De este modo, la Biblioteca Nacional Española, se une a otras Bibliotecas Nacionales que ya cuentan con un canal en Youtube propio:

• The European Library
• The National Library Board of Singapore
• The National Library of Wales
• The National library of NZ
• The National Library of Scotland
• The Library of Congress

En palabras de la Biblioteca Nacional de Escocia, Youtube ofrece un servicio más a sus usuarios:

… creemos que YouTube es un gran lugar para tener nuestros videos,  facilitar la visita a éstos y atender a nuestros usuarios, para construir relaciones e interactuar con ellos, y quizás en este aspecto, YouTube es mejor que cualquier servicio en línea de los que existen aún

• Nivel de sensibilización: actitud y perseverancia ante las resistencias y baches del camino.
• Nivel de conocimiento de las prácticas: curiosidad y uso y abuso de las herramientas sociales.
• Nivel de dominio de las herramientas: aplicar las herramientas sociales con pragmatismo y responsabilidad.
• Nivel de dominio metodológico: fomentar la utilización de la Web social valorando los beneficios que puede aportar.

Un documento a tener en cuenta y del que desde ya, aquí tomamos como base del perfil profesional del bibliotecario 2.0 ¿veremos algún día estos requisitos en una oferta de empleo sustituyendo a los tradicionales de amplios conocimientos de catalogación y clasificación?