Deakialli DocuMental

Pasada la resaca del Congreso y tras una semana inmersa en un magnífico curso de Marketing para bibliotecarios a cargo de Margarita Pérez Pulido, quería resumir mis impresiones del Congreso, destacando algunos temas que se me quedaron en el tintero.

En líneas generales el Congreso me ha parecido un digno congreso de bibliotecas del siglo XXI, tanto en el enfoque de los temas como en la calidad de los ponentes invitados (de los mejores especialistas en sus materias de dentro y fuera de España).

Se ha notado un gran cambio de actitud y confianza por las nuevas tendencias en biblioteconomía y documentación, con respecto a lo que vimos y vivimos en el último Fesabid donde, salvo algunas excepciones, el interés y expectación general estaba en las comunicaciones y no en el aula magna.

El programa del IV Congreso de Bibliotecas Públicas recogió las inquietudes, dudas y retos profesionales de bibliotecarios, gestores culturales y documentalistas, que para mi se resumen en dos puntos:

1. La Biblioteca 2.0: La Web Social está triunfado y ha llegado para quedarse, es el momento de aprovecharnos de ella en nuestros centros
2. Promoción cultural: El marketing y las actividades promocionales es la gran asignatura pendiente de los centros de información y es la clave para hacer frente a la competencia y dar la patada definitiva a identificación de biblioteca = templo de silencio

Y como siempre, lo mejor de los Congresos es juntarnos con amigos a los que solo ves en saraos de este tipo, conocer en persona a quienes lees, sigues y admiras; y llenar la cabeza de ideas y ganas para seguir pensando que aún tenemos mucho que ofrecer como profesionales de la información.

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• Qué puede hacer la Web 2.0 por nuestras organizaciones
• El Opac Social de Dídac
• Contenidos en Comunidades Virtuales
• Mesa de debate
• Las redes sociales en las bibliotecas públicas
• La Web es divertida y la utilizo como quiero
• Biblioredes, una historia de cooperación

Otros amigos que también han hablado del Congreso:

• Jordi Graells
• Dídac Margaix
• Enzo Abbagliatti
• FGSR
• Antonio Fumero

Además hay en Flickr buenos testigos visuales que documentan las ponencias y encuentros del Congreso.

Aprendí muy poco, salvo que la mayoría de las acciones que puede realizar el hombre, sean malas o buenas, obtengan recompensa, alabanzas o reprobación, habían sido realizadas ya; y sólo podían aprenderse en los libros.

William Faulkner ( narrador y poeta estadounidense)

Conocí el proyecto Biblioredes de viva voz de Enzo Abbagliatti (a través de una videoconferencia en directo (Peñaranda  - Chile, Chile  - Peñaranda) en el Encuentro de bibliotecas de Peñaranda de hace dos años, Enzo consiguió captar la atención de un público totalmente agotado, obligándonos a sacudirnos el cansancio y el sueño para no perder detalle de lo que contaba en su intervención La tecnología al servicio de la gestión participativa en la Biblioteca Pública.

Enzo estaba ahora en España, por fin pudimos conocernos en carne y hueso, y aunque los compromisos como parte del Comité Local del Congreso me impidió disfrutar de su conferencia sobre el programa de cooperación e integración de las bibliotecas públicas chilenas, de las que Enzo es Subdirector, y tomar buena cuenta de ella para todos los que no estabais allí, Enzo Abbagliatti nos ha dejado su presentación, así como el texto de la ponencia:

La biblioteca nos conecta con las intuiciones y los conocimientos extraídos penosamente de la naturaleza, de las mayores mentes que hubo jamás, con los mejores maestros, escogidos por todo el planeta y por la totalidad de nuestra historia, a fin de que nos instruyan sin cansarse, y de que nos inspiren para que hagamos nuestra propia contribución al conocimiento colectivo de la especie humana.

Carl Sagan en Cosmos

El bibliotecario de Muskiz (ya no puede presentarte de otro modo) inicia su comunicación como el auténtico showman que es, hablando de una de los mayores beneficios de la Web social: que no importan los recursos económicos gracias a la tecnologia flexible para un entorno tecnologico flexible, bajo coste de aprendizaje, intuitivas y gratuitas.

Fernando se pregunta, ¿la tecnología es una amenaza o una oportunidad?

Sus consejos:

• No vengas a la biblioteca
• Describe a tu gusto
• Implicar al usuario ¿teléfono, email, chat, video…?
• Cuenta chascarrillos..

Fernando incidió en la necesidad de conocer otros navegadores (hay más allá de Internet Explorer) e ilustró con su propia experiencia las grandes posibilidades de Firefox para el trabajo del día a día: plugins, extensiones y demás cacharrería que nos ayuda a trabajar menos y rendir más.

Como siempre Fernando no deja indiferente a nadie y hoy por hoy sigue siendo el mejor ejemplo de bibliotecario 2.0 en nuestro país.

Natalia Arroyo de la Fundación German Sanchez Ruiperez distingue las redes sociales (Meneame, Flickr, Librarything, Del.icio.us, Twitter) de los sitios de redes sociales (Orkut, Facebook, myspace.com).

Su comunicación comienza por una base teórica explicando los conceptos y cuales son los principales sitios de redes sociales.

Luces y sombras, y como es tónica constante el rechazo inicial de este tipo de redes, nada mejor que su síntesis de la problematica de las redes sociales:

• Control de la información
• Privacidad
• Riesgo de invasion
• Fatiga de redes sociales

Es muy interesante su ejemplificación de algunos sitios de redes sociales en los que las bibliotecas ya tienen presencia y son modelos a seguir:

• Perfiles en Facebook
• Creación de grupos y comunidades
• Aplicaciones bibliotecarias
• Plataformas propias

Y en el ámbito profesional Natalia nos recomienda algunos sitios de redes sociales profesionales: Linkedin, XING, etc.

Y como estamos ávidos de ideas, nada mejor que tomar nota de los posibles usos de las redes sociales,  ¿para que utilizar todo ésto?:

1. Para acercarnos a jovenes y adolescentes
2. Relacion cercana con los usuarios
3. Portales bibliotecarios
4. Mayor visibilidad en la web
5. Contenidos de calidad
6. Campaña de marketing viral
7. Dinamización de actividades
8. Establecer y mantener contactos
9. …

Conchi Gimenez abre el turno de debate con una excelente pregunta para la reflexión:

• ¿donde queda lo privado y donde queda lo público de cualquier bibliotecario 2.0 cuando acaba su jornada laboral?
• ¿qué pasa con los posibles usos que futuros jefes pueden hacer de nuestros perfiles en las redes sociales?
• ¿como separar el lado ocioso de la Web 2.0 del trabajo profesional?

La privacidad es uno de los temas más discutidos y cuestionados siempre que se habla de la Web social y de Internet en general.

Entre las preguntas que siguen el debate otra de los temas recurrentes es la leyenda urbana de que los usuarios de la web social son gente solitaria y que vive alejada del mundo real… las respuestas de los ponentes y de algunos asistentes es categórica: no sólo no, sino todo lo contrario, la web social amplia tu red de contactos más allá de lo imaginable en el mundo real.

Ibon Idoiaga, de la Biblioteca Municipal de Leioa, detalla como han implantado la Web 2.0 en las bibliotecas vascas, ejemplificandolo con los proyectos LIT y Bateginik.

Bateginik es una comunidad con un perfil participaitvo concreto, formado por una red distribuida y con una repercusión de contenido difusa pero real.

La importancia de Bateginik radica en que responde a la pregunta de ¿quien hace los contenidos? lo que refuerza la imagen de las bibliotecas ofreciendo neutralidad y transparencias en las reseñas y recomendaciones de libros.

LIT es un proyecto para potenciar la lectura de ficción en euskera que parte de la creación de un club de lectura virtual y ampliar el club de lectura a usuarios potenciales.

Ibon acaba su ponencia ofreciendonos su página de recursos sobre el tema en Del.icio.us: http://delicious.com/kongresua

y nos deja con las ganas de conocer en vivo el proyecto LIT que no conocía y que en comunidades bilingües como Galicia podríamos sacarle mucho partido.

Dídac parte del hecho evidente de que todas las bibliotecas enfocan sus servicios y oferta de documentos en función de las necesidades y demandas de los usuarios y ahora se trata de dar un paso más y permitir que nuestros usuarios intervengan en otros factores: facilitar la participación.

Mete el dedo en el ojo hablando de la perpetua preocupación bibliotecaria por la catalogación y la normalización olvidándonos de lo importante: trabajamos para personas.

El Opac social funciona si… contamos con usuarios participativos, bibliotecas receptivas y un espacio web que posibilite esa interacción.

Tomar algo prestado de las fuentes ya existentes, enriquecer nuestro catalogo con información existente en la red y permiter que los usuarios nos enseñen.

Todo ello sin perder de vista la accesibilidad y tener una actitud 2.0:

• Conversación: facilitar la comunicación entre las personas, utilizando un tono humano y aprender a escuchar a los usuarios para tomar en consideración de lo que nos dicen y dejarles participar en la creación y mejora de nuestros servicios.
• No tener miedo: el usuario es bueno, el usuario es bueno, el usuario es bueno

Dídac finaliza su ponencia con frases para la reflexión tomadas de sus heroes: Michael Casey, Fernando Juarez, Álvaro Cabezas, Roser Lozano.

Y tomo como guía sus últimos consejos:

1. La inteligancia colectiva debe guiar nuestro trabajo
2. Conversacion con los usuarios
3. Estamos ante un cambio de actitud
4. Bucamos un opac más util no mas moderno

El Opac Social, algo viejo, algo nuevo y algo prestado… y el público enmudece.

• Respeten algo vuejo si funciona
• Acepten algo nuevo si funciona

ACTUALIZACIÓN:

Dídac nos cuenta que ya está disponible su presentación en slideshare para aquellos que no han tenido la suerte de escucharlo en vivo y directo:

Jordi Graells, Jefe del Servicio de Difusión del Departamento de Justicia de la Generalitat de Catalunya, inicia su ponencia trasladándonos la pregunta: la Web 2.0 ¿para qué? y como buen ciudano 2.0 nos ofrece ya su presentación disponible en slidshare:

Jordi, parte de las facilidades que nos brinda la Web 2.0 y de las herramientas propias de ésta que ya forman parte del día a día de cualquier ciudadano: correo electrónico, foros, blogs, wikis, redes sociales, sindicación de contenidos, geolocalización… que facilitan la gestión de cualquier tipo de proyecto en línea:

La Web 2.0 es una revolución en el modo en que las personas usamos Internet. Somos ya 2.0

A través de diversos ejemplos prácticos de uso común de las aplicaciones y herramientas 2.0. plantea 27 respuestas a la pregunta inicial.

David Lee King, director de los Servicios Digitales de la Biblioteca Pública de Topeka, inicia su ponencia hablando de la importancia de la accesibilidad y el cambio que supuso la transición de la web tradicional a la web 2.0. y como ejemplo pone el blog de la directora de la biblioteca de An Arbour que pese a tratarse de un blog de tema sectorial alcanza gran repercusion entre su comunidad de usuarios y recibe retroalimentacion de éstos en cada post.

David Lee toma como pilares de su conferencia:

• El frienddly: la gran importancia que las redes sociales han adquirido en nuestro día a día y lo que nos aportan las redes de confianza
• El contenido: la creación de contenidos en la red teniendo en cuenta la colaboración de los usuarios, etiquetado colaborativo, etc
• La accesibilidad

Como los usuarios pueden relacionarse con la biblioteca, accesibilidad por participación:

• Actividades presenciales
• Foros, blogs y webs participativas
• Facilitar la participación de los usuarios en el catálogo de la biblioteca

Estamos pasando de ser los guardianas de la biblioteca a ser la figura que facilita el cambio de paradigma de biblioteca, fomentando la participación y dando protagonismo a los usuarios.

Jon Purday nos habla de la Integracion en linea de las bibliotecas, los museos y los archivos de Europa, EuropEana. Un proyecto financiado por la Comisión europea para aunar todos los materiales de todos los equipamientos culturales respondiendo a una realidad comun: el ciudadano quiere un acceso integrado a todo tipo de material sin importar donde está fisicamente la información: imagenes, video, musica… en la linea de la Biblioteca 2.0

Actualmente Europeana introduce documentos digitalizados de todas las colecciones culturales de Europa, en la actualidad cuenta ya con 2.000.000 de objetos digitalizados con enlaces directos para su disfrute en una interfaz multilingüe (las 23 lenguas de Europa) que pretende llegar a los 6 millones en el 2010 representando a bibliotecas, archivos y museos.

Eurpeana es una cooperación en todos los niveles:

• Político: para crear la iniciativa de bibliotecas digitales
• Bibliotecas Nacionales: para crear el contexto
• Fundación EDL: aprobación de todas las áreas
• La red Europeana financiada por la Comisión Europea de bibliotecas digitales (más de 100 socios que representan a todos los estados miembros)
• Alianzas para enriquecer los metadatos como la Getty
• Trabajar con los usuarios para desarrollar descripciones y que éstos aporten informacion a los contenidos
• Nuevos proyectos para desarrollar redes: EuropeanaLocal para colecciones regionales, European Film Gateway, European Portal for Archives, Athena para los museos…

El valor de estas redes de cooperación es que ayudan a establecer buenas practicas entre los miembros, contribuye a trabajar de manera agregado.

El lema: EUROPEANA: Piensa en Cultura

Nancy Bolt coordinadora del Comité de Bibliotecas Hermanas del Grupo de Relaciones Internacionales ALA y que ha dejado su cargo como Directora de la Biblioteca Estatal de Colorado para montar su propia consultoría, nos habla de La Cooperación a través de colaboraciones internacionales.

La colaboracíon se inicia con las bibliotecas bulgaras estableciendo programas de cooperación con Bulgaria, creando bibliotecas en lugares inexistentes y renovando las bibliotecas existentes en centros dinámicos, no museos de libros, erigiéndose como centros de información para la comunidad, ayudando además a dotar a los ciudadanos de una conciencia democrática en un pais que vivió durante muchos años en un régimen comunista.

“Los ciudadanos han aprendido a apreciarse mutuamente y es una forma de conocer a otra gente de diferentes comunidades”

Actividades comunes de bibliotecas hermandadas:

• Intercambian informacion de las bibliotecas
• Intercambian recursos bibliotecarios
• Comparten programas de formación
• Comparten programas de exposiciones
• Comparten eventes culturales
• Ayudas al desarrollo bibliotecario
• Comparten campañas de publicidad
• Desarrollan contactos personales

En la web de la ALA se encuentran bibliotecas para hermanarse así como las actividades que se pueden compartir, y otra forma de buscar bibliotecas para hermanarse es buscar ciudades hermanas, en España ya hay 20 hermanadas.

Para comenzar un proyecto de este tipo hay que partir del apoyo del director de la biblioteca que involucre al personal y permita dedicar parte del tiempo y el esfuerzo al proyecto de hermanamiento. Y hay que decidir que tipo de colaboración estamos dispuestos a ofrecer con la biblioteca hermana.

10 pistas:

1. Tener mucho entusiasmo
2. Comunicación frecuente con la biblioteca hermana por email
3. Una lengua en común
4. Tiempo para invertir en la colaboración
5. Construir la confianza entre las bibliotecas hermanadas
6. Recursos económicos
7. Sentido de igualdad: equilibrio entre las bibliotecas hermanadas
8. Implicación del personal
9. Si es posible establecer reuniones presenciales
10. Acuerdo formal: bibliotecas participantes, objetivos y propositos, y las actividades primordiales previstas.

Biblioteques de Barcelona: la construcción de una red urbana de bibliotecas a cargo de Merce Muñoz, Secretaria Técnica del Consorcio de Bibliotecas de Barcelona que detalla cómo fueron los inicios y los problemas que fueron sorteando por motivos políticos y económicos, hasta llegar a la creación del Consorcio de Bibliotecas de Barcelona, con el objetivo de dotar a la ciudad de un plan de bibliotecas que las pusiera en la cabeza de los sectores culturales.

La idea era responder a las nuevas demandas sociales dotando a cada distrito de una biblioteca, coordinanadas por bibliotecas centrales en colaboración con otros agentes culturales y sociales, abriendo las bibliotecas a toda la ciudad.

Merce termina su ponencia haciendo hincapié en la buena relación existente entre la diputacion y el ayuntamiento para la rentabilidad y explotación de los recursos económicos y humanos, sin duda una tarea pendiente en muchas comunidades.

Como curiosidad el carnet de la biblioteca da acceso a descuentos en entradas de exposiciones y actividades culturales, asi como para la compra de libros y otros materiales.

Estamos en el IV Congreso Nacional de Bibliotecas Públicas en A Coruña, intentaré ir publicando mis anotaciones sobre las conferencias y comunicaciones a las que pueda asistir.

Por el momento ya he estado con buena gente: la Fundación Germán Sánchez Ruipérez casi al completo, Fernando Juarez, Dídac Margaix, Enzo Abbagliati y seguimos…

Cuando el hombre quiso ser como Dios, creador del mundo, inventó los libros, que multiplican el mundo. Gracias a ese ingenioso artificio de tinta y de papel podemos sentirlo todo de todas las maneras, mirar el universo con cien ojos, viajar en el tiempo, descender al centro de la tierra y al otro centro, más remoto, de nosotros mismos.

José Luis García Martín